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Una terrorífica experiencia de atención y servicio en el sector financiero.
El mundo no deja de sorprenderme, por ello tengo necesidad de compartir con todos sus habitantes una "excelente práctica de atención y servicio en el sector financiero". Reconozco que puedo ser subjetivo en mis apreciaciones despu&eacut...
Lo que leo: "Soluciones contra el abandono de clientes"
Apreciados amigos, os adjunto este artículo publicado en el diario Cinco días. Es sumamente importante trabajar en los hábitos y comportamientos de atención al cliente, pero de forma novedosa y creativa. Un dato significat...
Una experiencia única de dinamización
Ha sido una experiencia formativa de tan importante resultado que no puedo evitar compartirla. Os detallo a continuación una serie de detalles de la acción de la forma más esquemática posible para facilitar su compresi&oa...
El arte de hacer banca
Hace muchos años, existía en Barcelona una pequeña entidad financiera cuyo lema era: "el arte de hacer banca", dicha entidad, hoy ya desaparecida, creía que los mejores profesionales eran aquellos que conjugaban el profund...
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