Fides Consultores: Expertos en ventas, impulsores de negocio
-
FIDES Inicio
- Síguenos por:
Experiencias con clientes
Proyecto Activa 24, CCM
Julio de 2010
Diseño y ejecución de un proyecto on line, denominado Activa 24, destinado a toda los componentes de la Organización, cuyo objetivo es el total conocimiento por parte de los participantes de la herramienta Activa 24, Banca on line de CCM. Con ello se pretende, no sólo el uso por parte de éstos , sino además dotarlos de los suficientes conocimientos de la herramienta para que puedan ofrecerla a los clientes que aún no dispongan de ella.
Proyecto Contacta, CajaCanarias
Mayo de 2010
Diseño e implantación de un programa b-learning (e-learning y presencial) con objeto de desarrollar las habilidades y conocimientos comerciales a los equipos de la Red de Oficinas de CajaCanarias, orientado a ayudar en la implantación de la nueva herramienta de gestión, consiguiendo con ello incrementar en los clientes la satisfacción percibida por el trato y los servicios y productos contratados.
Proyecto Conecta, MultiCaja
Abril de 2010
Diseño e implantación de un programa b-learning (e-learning y presencial) con objeto de desarrollar las habilidades y conocimientos comerciales a los equipos de la Red de Oficinas de Multicaja, con objeto de incrementar la capacidad, eficacia y excelencia para contactar con sus clientes a través del teléfono, y que éstos valoren altamente a la Entidad por el trato recibido y los servicios y productos contratados.
Proyecto AT2.0, Fundació "la Caixa"
Abril de 2010
Diseño e implantación de un programa b-learning (e-learning y presencial) con objeto de facilitar a los Gestores Territoriales de la Fundación la Caixa del modelo y metodología orientados a la elaboración de planes de acción para la promoción de eventos, fomentando el trabajo en equipo y la gestión del conocimiento, de modo que se garantice dar respuesta a las demandas específicas solicitadas por la sociedad.
Proyecto EXSE (Excelencia en el Servicio), CCM
Marzo de 2010
Diseño y dirección de un proyecto de desarrollo profesional destinado a dotar a los componentes de la Red de Oficinas de CCM de los Protocolos de actuación en calidad de servicio y de orientación al resultado, necesarios para que las intervenciones que realizan a través del teléfono, del correo electrónico y presencialmente sean percibidas por los clientes por la excelencia de la calidad y el servicio profesional que la Entidad desea.
Mapa Web:
Síguenos por:
FIDES Fidelización y Desarrollo, expertos en el desarrollo de comportamientos comerciales y de dirección de personas que ayudan al impulso del negocio.
Gran Vía Carlos III 94 2º 2ª;
Edificios Trade-Torre Oeste | 08028 | Barcelona
Tel. 93 330 7000 | Fax. 93 330 7094
Copyright © 2011 FIDES Consultores