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Consejos para la dinamización de tu campus virtual

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Colaborador 27 de Enero de 2011 Consultoría, E-learning, Formación, Outsourcing, Gestión, Cursos,

Tal como mencioné en el pasado post consejos para la gestión de tu campus virtual, la figura del dinamizador cobra gran importancia durante la acción formativa. Por ello y debido a la experiencia en esta figura de mi compañera Eva Mir, he pensado que sería más enriquecedor escribir juntas dicho post, basándonos en un curso online de FIDES.

En cualquier acción formativa realizada en una plataforma LMS convergen:

• Contenidos didácticos o pedagógicos
• Participantes
• Tutores
• Dinamizadores
• Secretaria académica.

Pero el éxito de una acción formativa, está en la comunicación que existe entre todos los elementos que conviven, nos referimos específicamente a las personas (participantes, tutores, dinamizadores).

Para nosotros la figura del dinamizador se caracteriza por ser una persona que dispone de habilidades comunicativas escritas para incentivar el interés del participante, utilizando un lenguaje claro, directo y conciso.

Es el nexo entre tutores, participantes y secretaría académica. Durante la actividad formativa apoya, supervisa y orienta al participante a conseguir los objetivos del programa. Además comenta al tutor todos aquellos aspectos relevantes detectados.

A través del caso Conecta, curso impartido por FIDES para la concertación de entrevistas telefónicas, veremos cuál es el protocolo a seguir de un dinamizador de formación online:

1. Al iniciar el curso, el dinamizador se presenta en el programa Conecta e invita a los participantes a poner su foto en su perfil y a hacer una pequeña descripción de su trayectoria, con la finalidad de que se produzca un mayor conocimiento dentro del aula virtual.
2. Una vez realizada la acción anterior, verifica si los participantes han accedido al campus.
3. Tras verificar quién no ha accedido, envía un aviso de seguimiento por e-mail tratando de indagar las causas (laborales, técnicas o personales).
4. Durante todo el curso, el dinamizador motiva al participante a escribir en el foro sus dudas o aportaciones, explicándole que servirán de apoyo para el resto del grupo.
5. Una vez terminado el recorrido virtual, el dinamizador recuerda al participante las actividades que necesita llevar para utilizar en la sesión presencial.
6. Después de la sesión presencial se le notifica al participante que inicia la segunda parte del curso con la realización de un plan de acción que mide su rendimiento comercial.
7. El dinamizador está atento a toda actividad realizada en Fidescampus y envía los avisos oportunos para la entrega de tareas.
8. Una vez finalizado el curso envía una carta de despedida.

En base a nuestra experiencia recomendamos lo siguiente para que un curso online sea un éxito de dinamización:

• Esperar dos días para cada acción notificada en el campus.
• Se recomiendan un máximo de tres avisos por e-mail y luego pasar a una llamada telefónica.
• No hay que obligar a los alumnos a participar, sino animarles a que realicen aportaciones que enriquezcan a todos los perfiles involucrados.
• El objetivo de dinamizar es generar la necesidad de participación.
• El dinamizador siempre, tiene que estar atento a todo mensaje o actividad que se realice dentro del campus.
• Tratar de dar una respuesta rápida. En caso de no poder responder se recomienda canalizar la pregunta hacia el perfil adecuado.
• Transmitir confianza a los participantes, es decir, hacer que se sientan cómodos a la hora de expresar sus opiniones por escrito.
• Para un mayor dinamismo en el aula, se recomienda abrir nuevos temas vinculados al objetivo de la acción formativa, para que generen debate y se consiga llegar a una conclusión grupal.
• Una vez finalizado el curso, se recomienda enviar un mensaje de despedida.

Como podemos ver, la figura del dinamizador es clave para obtener la participación de los alumnos, ya que los contenidos por sí solos en un campus virtual, por muy atractivos que sean, no son suficientes para romper la barrera de la distancia y el miedo a equivocarse.

Por ello, te recomendamos tener en cuenta todos o cada uno de estos aspectos y te invitamos a que compartas con nosotros tu experiencia o participes en nuestra en encuesta.